AVESCO RENT RICEVE IL PIÙ ALTO LIVELLO DI CERTIFICAZIONE

Per il terzo anno consecutivo, siamo orgogliosi di annunciare che Avesco Rent è stata certificata da Caterpillar GOLD nel Rental Service Excellence Program e SILVER nel Dealer Heavy Rent Excellence Program.

Questo successo è il risultato di una performance che unisce innovazione, digitalizzazione ed eccellenza operativa.

Ecco alcuni progetti chiave che sono stati completati quest’anno:

• Particolare attenzione è stata destinata alla gestione delle richieste dei clienti effettuate direttamente sul nostro sito (e-lead), ora direttamente collegate ad un nuovo software CRM e Pricing.
• Lato cliente, l’esperienza all’interno delle filiali è stata migliorata grazie a diversi progetti di branding e all’integrazione di terminali touch.
• Infine, è stato registrato un punteggio record per il tasso di fidelizzazione dei clienti e una menzione speciale è stata anche ottenuta per una comunicazione efficace in merito al Covid-19 (Best Worldwide Performance in Rental).

Grazie a tutti i nostri dipendenti per il loro notevole impegno.

Un ringraziamento speciale a ClotildeToyette, Digital Business Transformation & Marketing Director ea Daniel Zwicky, Pricing Manager.